総務省が推進するマイナポイント事業に基づき、会員に対し、チャージ額の２５％分のKitacaマイナポイント（上限5000ポイント）を付与し、所定の方法によりKitacaに対しチャージするサービスです。
また、マイナポイント第2弾における追加施策として、「マイナンバーカードの健康保険証としての利用申し込み」で7500円分のKitacaマイナポイント、「公金受取口座の登録」で7500円分のKitacaマイナポイントも付与します。

マイナポイント事業専用サイト（https://mynumbercard.point.soumu.go.jp/）をご確認ください。

以下を除くすべてのチャージが対象です。
①ガソリンスタンドでのチャージ
②施策２、施策３によるチャージ
➂チャージ取引明細が正常に作成されない取引においてなされたチャージを除く

これまでどのキャッシュレス決済サービスにも申込みをされていない場合は、第2弾でKitacaのお申込みが可能です。なお、この場合、「①マイナポイントに申し込んだKitacaにチャージ」、「②健康保険証としての利用申込み」、「③公金受取口座の登録」の３施策とも、同じKitacaで申込みをする必要があります。

第2弾では、2021年5月以降にマイナンバーカードを申請、取得された方も、これから新たにマイナンバーカードを取得される方も対象となります。マイナンバーカードの申請期限は、2023年2月末です。最新の情報は、マイナポイント事業のWebサイトをご確認ください。

既に申込みされて、マイナポイントを受領された方は、「①マイナポイントに申し込んだKitacaにチャージ」はお申込みいただけません。「②健康保険証としての利用申込み」、「③公金受取口座の登録」は、Kitacaでお申込みいただけます。

マイナポイント利用規約第4条 第3項に基づき、申込をした決済サービスの変更はできないため、再申込は実施できません。

既に申込みされて、マイナポイント（5000ポイント）を受領された方は、「①マイナポイントに申し込んだKitacaにチャージ」は対象外となります。「②健康保険証としての利用申込み」、「③公金受取口座の登録」は、お申込みいただけます。

入会金・年会費等はかかりません。

2020年9月1日から会員専用サイト（https://Kitaca.mp-charge.com）にて会員登録を行っていただけます。なお、終了時期等の詳細は、マイナポイント事業ホームページ等で案内されます。

一度ご登録いただければ、サービス期間終了まで有効です。

登録可能です。

登録できません。

すでに、Kitaca以外のキャッシュレス決済サービスでマイキーIDとの紐づけを完了している場合、Kitacaでの本登録はできません。 お一人（1つのマイキーID）あたり、1つのキャッシュレス決済サービスでしかマイナポイントを受け取ることはできません。 マイキーIDの詳細及び取得方法は、総務省の専用サイト（https://mynumbercard.point.soumu.go.jp/）をご確認ください。

お一人（１つのマイキーID）あたり1枚のKitacaのみ登録することができます。また、複数名で1枚のKitacaを登録することもできません。

メールが届かない場合、下記をご確認ください。

①　迷惑メール対策をしている

ドメイン「mp-charge.com」の受信許可リスト設定（指定したドメインからのメールを受信できるようにする設定）を行ってください。 詳細は各キャリアのサイトよりご確認ください。設定のお手続き後、再度仮登録申込手続きをおこなってください。

②　迷惑メールフォルダにメールが振り分けられている

メールが迷惑メールフォルダに振り分けられている可能性があります。ドメイン「mp-charge.com」からのメールを探してみてください。

③　登録申込手続きの際に入力いただいたメールアドレスが誤っている場合、もう一度やり直してください。

④　その他

一時的にアクセスが集中しており、メールのご送付が遅れている可能性があります。しばらくお待ちいただくか、お時間を空けて再度登録申込手続きを実施ください。

Kitaca裏面の右下に記載の「JH」から始まる17桁の番号です。

氏名等のお客様情報は正しく登録していただく必要があります。

お客様の登録状態により、対応が異なります。
●Kitacaにチャージでチャージへの登録完了前・・・初めからやり直してください。
●Kitacaにチャージでチャージへの登録は完了し、マイナポイント登録前・・・Kitacaにチャージでチャージコールセンター（0120-691-999）ヘご連絡ください。 　
●マイナポイント登録後・・・障害再発行・紛失再発行・カード交換に伴うID番号変更の場合は、自動的に新しいID番号に引き継ぎます。

カード残高が引き継がれていない場合は、手続きが必要となりますので、コールセンター（0120-691-999）へお電話ください。

Microsoft Edge／Google Chrome／Safari
※推奨ブラウザであってもパソコン・スマートフォンの設定によりご利用できない、正しく表示されない場合があります。

本登録完了日以降のチャージに対してポイントが加算されます。

チャージ金集計額が20,000円に達した月の末日（達しない場合は、付与期間末日）から1か月を目安に、事前に登録されたメールアドレス・携帯電話番号へ、ご案内メールを送付いたします。なお、受取開始時期によっては、ポイントの再集計作業等のために一時的に受取手続きが行えない期間があります。「施策2：健康保険証としての利用申し込み」、「施策3：公金受取口座の登録」に関しましては、所定の手続きが完了した月の翌月末までにポイントを付与いたします。ポイントを受け取る際に必要な情報は、マイページからもご案内しておりますのでご確認ください。

チャージ実績は月末締めとし、翌月末までに前月分までの累計が「マイページ」でご確認いただけます。

ご案内メールに記載の期限内に受け取りを行わなかったポイントは失効します。

受け取ることはできません。

複数回に分けてチャージすることはできません。1回のみのチャージで受け取ることができます。

できません。また、ポイントは登録済みのKitacaでのみ受け取ることができます。

公金受取口座の登録は申込み後、金融機関による審査がございますので、お時間を要する場合がございます。登録申請状況は当社では分かり兼ねますが、申し込みが確認された翌月末までに、ご登録のメールアドレスまたはSMSにてポイント付与のご連絡を差し上げます。なお、ポイントを受け取る際に必要な情報は、マイページからもご案内しておりますのでご確認ください。

未受取のポイントは、すべて無効となります。

セブン銀行ATMにて受け取ることができます。対応時間は、セブン銀行ATMの営業時間に準じます。詳細は、ご案内メールをご覧ください。

コールセンター（0120-691-999）へお電話ください。

Kitacaの残高は20,000円を超えることはできません。 本事例の場合、お買い物・鉄道のご利用等により、Kitacaの残高を15,000円以下にしてから再度操作をお願いします。

指定場所以外で受け取ることはできません。また、受取期間を延長することはできません。

Kitaca取り扱い駅にお申し出の上、紛失再発行手続きを行えば、その他の手続きなく再発行後のKitacaにポイントが自動的に引き継がれます（無記名Kitacaを除く）。 なお、障害等によりKitacaが交換された場合も、再発行後のKitacaにポイントが自動的に引き継がれます。なお、無記名Kitacaの場合は、いかなる場合も対応することができません。

会員専用サイト（https://kitaca.mp-charge.com）にアクセスいただきマイページから変更いただけます。

会員専用サイト（https://kitaca.mp-charge.com）はご利用いただけませんが、登録されているメールアドレスが有効であれば案内通知に従い、ポイント受け取りは可能です。

会員専用サイト（https://kitaca.mp-charge.com）にアクセスいただきマイページから変更いただけます。

会員専用サイト（https://kitaca.mp-charge.com）にアクセスいただきマイページから変更いただけます。

メールに記載されたURLの有効期限は約10分となっていますので、再度登録申込等を実施してください。

会員専用サイト（https://kitaca.mp-charge.com）にアクセスいただき、「パスワードを忘れた方はこちら」より手続きください。

下記をご確認の上、再度お手続きをお願いします。

●確認事項

以下の入力内容が正しいか、再度ご確認をお願いします。

・「Kitacaにチャージでチャージ」にて登録いただいた決済サービスID（カード裏面右下にあるJHで始まる刻印番号）

・「Kitacaにチャージでチャージ」にて登録完了した際に画面に表示された4桁のセキュリティコード

●上記確認ができない方

・事前登録はお済みでしょうか？

　マイナポイントのKitacaお申込みには事前に「Kitacaにチャージでチャージ」にて登録手続きが必要になります。

・すでにマイナポイントの申込手続きが完了していませんか？

　マイナポイントのお申込みはお一人さま（1枚のマイナンバーカード）で1枚のKitacaとなります。一つのマイナンバーカードへ複数のKitacaを登録することはできません。

コールセンター（0120-691-999）へお電話ください。

Kitacaエリア内にある、Kitaca対応自動券売機やみどりの窓口等にてお買い求めください。

全国の主な交通事業者（電車・バス）や、店舗・自動販売機等でお買い物にもご利用いただけます。詳細は、JR北海道　Kitacaのページをご覧ください。

メールアドレス、パスワードの誤入力の可能性があります。下記3点をご確認の上、再度ログインをお試しください。
・半角で入力されているか
・大文字、小文字が正しく入力されているか
・前後に余分なスペースが入っていないか

以下のコールセンターが窓口となります。 「Kitacaにチャージでチャージ」コールセンター 電話番号（0120-691-999） 営業時間：10：00～20：00（平日のみ）

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